Gültig für Dienstleistungen der virtuellen Assistenz im europäischen Raum mit Firmensitz in Spanien

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wird. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.

Mit der Beauftragung des Auftragnehmers bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und müssen von beiden Parteien bestätigt werden. Einzelvertragliche Regelungen, die von diesen AGB abweichen oder ihnen widersprechen, haben Vorrang.

Die AGB des Kunden werden nur akzeptiert, wenn dies ausdrücklich und schriftlich im Einzelfall vereinbart wird.

Diese AGB sind ausschließlich für Rechtsbeziehungen mit Unternehmern anwendbar, also im B2B-Bereich.

Änderungen der AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerspricht. Auf die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Die Vertragsparteien vereinbaren die Zusammenarbeit gemäß der spezifischen individualvertraglichen Vereinbarung. Ein Arbeitsverhältnis wird nicht begründet.

2.2. Der Auftragnehmer ist selbst für Sozialversicherungsabgaben und steuerliche Belange verantwortlich und stellt den Kunden von diesbezüglichen Verpflichtungen frei.

2.3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, auch für andere Kunden tätig zu werden.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1. Das Vertragsverhältnis kommt durch Erteilung eines Kundenauftrags oder durch Buchung eines Stundenpakets und dessen Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Dies erfolgt schriftlich.

3.2. Der Vertragsgegenstand und die genaue Aufgabenbezeichnung werden im Auftragsschreiben festgelegt.

3.3. Der Kunde erhält die Vertragsannahme schriftlich an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese ist als Vertragsannahme gekennzeichnet.

3.4. Das Auftragsschreiben wird vom Auftragnehmer gespeichert.

4. Vertragsdauer und Kündigung

4.1. Der Vertrag beginnt und endet zu dem individuell vereinbarten Zeitpunkt.

4.2. Bei unbefristeter Zusammenarbeit ist eine Kündigungsfrist von einem Monat im Voraus einzuhalten.

4.3. Das gebuchte Stundenpaket verlängert sich nach Ablauf nicht automatisch und bedarf keiner Kündigung. Stundenpakete müssen innerhalb von 6 Monaten aufgebraucht werden, wie auf der Website deutlich gekennzeichnet.

4.4. Kündigungen sind schriftlich (per E-Mail an office@thekeyproject.eu) an die in den AGB angegebene Adresse zu senden.

5. Leistungen und Pflichten der Vertragspartner

5.1. Die zu erbringenden Serviceleistungen umfassen die im Auftrag detailliert aufgelisteten Aufgaben. Der Auftragnehmer bietet dem Kunden die Arbeitszeit eines virtuellen persönlichen Assistenten an. Der Kunde ist verantwortlich, das für ihn passende Stundenpaket oder Angebot zu wählen.

5.2. Der Kunde kann ein einmaliges Stundenpaket erwerben, das innerhalb von 6 Monaten ab Vertragsannahme genutzt werden kann, um beliebig viele Arbeitsaufträge zu delegieren.

5.2.2. Der Kunde kann ein Kooperationspaket mit einer wöchentlichen Stundenzahl von 5, 10 oder 15 Stunden zu einem festgelegten monatlichen Tarif erwerben. Eine Vorauszahlung von 50% des Tarifs garantiert beiden Parteien die Erfüllung der Vertragsbedingungen. Die Stunden müssen innerhalb des jeweiligen Monats genutzt werden. Die Kooperation kann an jedem Werktag des Monats beginnen und gilt 30 Tage ab Erwerbsdatum. Innerhalb dieses Zeitraums können Arbeitsaufträge übermittelt werden.

5.3. Arbeitsaufträge können per E-Mail, telefonisch oder über andere schriftlich vereinbarte Kommunikationswege übermittelt werden. Der Kunde hat bei Übermittlung eine Einweisung sowie Informationen zur gewünschten Ausführung des Arbeitsergebnisses zu geben.

5.4. Der Auftragnehmer informiert den Kunden in regelmäßigen Abständen über den Fortschritt der Arbeiten. Ein Zeitplan für die Leistungserbringung und ein geplanter Endtermin können vereinbart werden.

5.5. Sollte dem Auftragnehmer die Erbringung eines Auftrags nicht möglich sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

5.6. Der Auftragnehmer arbeitet nicht in den Räumlichkeiten des Kunden, und der Kunde kann den Arbeitsort des virtuellen Assistenten nicht bestimmen.

5.7. Der Auftragnehmer stellt die zur Leistungserbringung erforderlichen Programme und Gerätschaften sowie das nötige Personal, es sei denn, individualvertraglich ist etwas anderes vereinbart. Falls spezielle Programme oder Software erforderlich sind, muss der Kunde diese bereitstellen oder in Absprache mit dem Auftragnehmer erwerben.

5.8. Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs können schriftlich beantragt werden. Der Empfänger prüft die Änderbarkeit und teilt dem Antragsteller die Zustimmung oder Ablehnung schriftlich mit. Umfangreiche Überprüfungen können nach vorheriger Ankündigung berechnet werden.

5.9. Der Auftragnehmer bietet Dienstleistungen in den Bereichen Administration, Organisation, Kundensupport, Buchhaltungsvorbereitung, Projektmanagement, HR-Administration, Copywriting, Lektorat und unterstützende Tätigkeiten an. Der Auftragnehmer ersetzt keine rechtliche Beratung, Steuerberatung oder Unternehmensberatung.

6. Taktung und Zeitaufzeichnung

6.1. Die Zeitabrechnung erfolgt in 5-Minuten-Taktung. Jede begonnene Aufgabe wird mit mindestens 5 Minuten verrechnet.

6.2. Der Auftragnehmer sorgt für eine lückenlose und nachvollziehbare Aufzeichnung der Arbeitszeit.

6.3. Arbeitspausen werden dem Kunden nicht vom gebuchten Stundenkontingent abgezogen.

6.4. Das aktuelle Stundenkontingent wird dem Kunden auf Anfrage mitgeteilt.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

7.1. Das gewählte Stundenpaket ist nach Vertragsannahme und Rechnungsausstellung umgehend und ohne Abzüge zur Zahlung fällig (Vorkasse).

Angenommene Angebote erfordern in der Regel eine Anzahlung von 50 % und die Zahlung der Endsumme nach Vertragsende. Individuelle Vereinbarungen sind hiervon ausgenommen. Besondere Zahlungsbedingungen sind dem jeweils gültigen Angebot zu entnehmen.

7.2. Rechnungen sind bei Erhalt ohne Abzug zahlbar.

7.3. Das gebuchte Stundenpaket wird nach Vertragsannahme freigeschaltet und hat ab dem Buchungszeitpunkt 3 Monate Gültigkeit.

8. Verschwiegenheit und Geheimhaltung

8.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Kunden.

8.2. Dokumente, Informationen und Arbeitsergebnisse werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den Fällen von Punkt 15. Informationen an unbekannte Personen werden nur nach schriftlicher Vereinbarung weitergegeben.

8.3. Der Kunde verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über Vertragsdetails sowie Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Auftragnehmers.

8.4. Die Verschwiegenheitspflicht gilt unbegrenzt über das Vertragsverhältnis hinaus, außer bei gesetzlichen Aussageverpflichtungen.

9. Haftung

9.1. Der Auftragnehmer haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatz für leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Auftragnehmer im gleichen Umfang.

9.2. Diese Regelung erstreckt sich auf Schadensersatz neben und statt der Leistung sowie auf Ersatzansprüche wegen vergeblicher Aufwendungen.

9.3. Der Auftragnehmer haftet für Schäden durch Zeitüberschreitung und verpflichtet sich bei Mängeln zur kostenlosen Nacharbeit.

9.4. Haftung für Links auf dieser Webseite: Unsere Webseite enthält Links zu anderen Webseiten, für deren Inhalt wir nicht verantwortlich sind. Haftung besteht laut § 17 ECG nicht, da wir keine Kenntnis von Rechtswidrigkeiten hatten. Bei Bekanntwerden von Rechtswidrigkeiten werden Links entfernt. Bitte kontaktieren Sie uns bei auffälligen rechtswidrigen Links.

10. Gerichtsstand

10.1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich spanisches Recht.

10.2. Als Gerichtsstand wird das für den Sitz des Auftragnehmers zuständige Gericht vereinbart. Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

11. Sonstige Bestimmungen

Beide Vertragsparteien bestätigen, alle vertraglichen Angaben wahrheitsgetreu und nach bestem Wissen gemacht zu haben. Nebenabreden und Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dieses Formerfordernis kann weder mündlich noch stillschweigend aufgehoben werden.

Urheberrechtshinweis

Alle Inhalte dieser Webseite (Bilder, Fotos, Texte, Videos) unterliegen dem Urheberrecht. Unerlaubte Nutzung wird rechtlich verfolgt. Bei Urheberrechtsverletzungen auf dieser Webseite bitten wir um Kontaktaufnahme.