Annika Sukup
The Key Project
Stand: 04.05.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Annika Sukup – The Key Project – nachfolgend „Anbieterin“, gegenüber ihren Kund:innen.
Die Anbieterin bietet Dienstleistungen im Bereich Backoffice-Organisation, Backoffice-Management, administrative Unterstützung sowie Strukturierung und Optimierung organisatorischer Abläufe an.
Das Angebot richtet sich primär an Unternehmer:innen.
Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen, selbstständigen oder beruflichen Tätigkeit abschließt.
Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschließt.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder in Textform vereinbart wurden.
Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
Der Fokus liegt ausschließlich auf organisatorischen, administrativen und strukturellen Backoffice-Prozessen.
Nicht Gegenstand der Leistungen sind insbesondere:
Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Dienstleistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, unternehmerischen oder organisatorischen Erfolg.
Die Leistungen können insbesondere in folgenden Formen erbracht werden:
Die Anbieterin bietet verschiedene Pakete an, die sich an Kund:innen richten, die Unterstützung beim Aufbau, der Ordnung oder der Strukturierung ihres Backoffices benötigen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung auf der Website, dem individuellen Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung.
Neben den Paketen bietet die Anbieterin laufende oder individuelle Dienstleistungen auf Stundenbasis an, insbesondere für Backoffice-Management, administrative Unterstützung und vorbereitende Buchhaltungsorganisation.
Der konkrete Leistungsumfang, die Vergütung, die Verfügbarkeit und die Abrechnungsmodalitäten werden individuell vereinbart.
Leistungen, die über den vereinbarten Paketumfang oder die vereinbarte laufende Zusammenarbeit hinausgehen, werden nur nach vorheriger Abstimmung erbracht und gesondert nach dem jeweils vereinbarten oder aktuellen Stundensatz abgerechnet.
Die Anbieterin bietet ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch von ca. 30 Minuten an.
Dieses Gespräch dient dem Kennenlernen, der groben Einschätzung des Unterstützungsbedarfs und der Prüfung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
Das Erstgespräch stellt keine individuelle Rechts-, Steuer-, Unternehmens-, Strategie- oder Marketingberatung dar. Durch das Erstgespräch entsteht noch kein Vertragsverhältnis.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der Anbieterin annimmt oder eine Leistung verbindlich bucht und die vereinbarte Vergütung bezahlt.
Die Buchung kann schriftlich, per E-Mail, mündlich oder in sonstiger Textform erfolgen.
Die Anbieterin ist berechtigt, Anfragen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Es gelten die Preise, die auf der Website, im individuellen Angebot oder in der jeweiligen Vereinbarung angegeben sind.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer.
Bei Paketbuchungen erfolgt die Zahlung grundsätzlich im Voraus. Die Leistungserbringung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei laufenden Dienstleistungen oder stundenbasierter Zusammenarbeit erfolgt die Abrechnung nach Vereinbarung, in der Regel monatlich oder nach erbrachter Leistung.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist die Anbieterin berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
Der Umfang der Pakete ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung.
Pakete sind personenbezogen bzw. unternehmensbezogen und nicht auf Dritte übertragbar.
Nicht genutzte Leistungen, Termine oder Bestandteile eines Pakets werden nicht ausbezahlt und nicht rückerstattet.
Gebuchte Pakete sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 3 Monaten ab Zahlungseingang in Anspruch zu nehmen. Danach verfällt der Anspruch auf nicht genutzte Leistungen.
Termine werden gemeinsam abgestimmt. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, alle Termine kurzfristig oder zu einem bestimmten Wunschzeitpunkt anzubieten.
Zusätzliche Leistungen außerhalb des gebuchten Pakets werden gesondert berechnet.
Bei laufender Zusammenarbeit erfolgt die Leistungserbringung auf Basis der individuell vereinbarten Aufgaben und Prioritäten.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlich geleisteter Arbeitszeit.
Die Anbieterin dokumentiert ihre Arbeitszeit in geeigneter Form. Abgerechnet wird in Zeiteinheiten von mindestens 15 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ein Anspruch auf eine bestimmte monatliche Stundenanzahl, sofortige Bearbeitung oder permanente Verfügbarkeit besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Anbieterin ist in der Einteilung ihrer Arbeitszeit grundsätzlich frei und nicht in die Organisation des Kunden eingegliedert.
Laufende Dienstleistungen können auf bestimmte oder unbestimmte Zeit vereinbart werden.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, kann eine laufende Zusammenarbeit von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen in Textform gekündigt werden.
Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.
Offene Rechnungen bleiben von der Kündigung unberührt.
Die Anbieterin ist berechtigt, die Zusammenarbeit aus wichtigem Grund fristlos zu beenden, insbesondere bei Zahlungsverzug, fehlender Mitwirkung, respektlosem Verhalten, Vertrauensverlust oder rechtswidrigen Anforderungen des Kunden.
Gebuchte Termine sind verbindlich.
Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden.
Bei Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn können 50 % des auf den Termin entfallenden Honorars berechnet werden.
Bei Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen kann das volle Honorar berechnet werden.
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, technischen Problemen oder unvorhersehbaren Ereignissen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Es besteht keine Geld-zurück-Garantie.
Bereits bezahlte Leistungen werden nicht rückerstattet, soweit die Leistung erbracht wurde, begonnen wurde oder der Kunde die Leistung aus Gründen nicht nutzt, die in seiner Sphäre liegen.
Gesetzliche Rechte von Verbraucher:innen bleiben unberührt.
Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wünscht der Kunde ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, erklärt er sich damit einverstanden, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist tätig wird.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt.
Wird die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen und widerruft der Kunde dennoch rechtzeitig, kann die Anbieterin für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen eine angemessene Vergütung verlangen.
Die konkrete Widerrufsbelehrung wird Verbraucher:innen gesondert zur Verfügung gestellt.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Entscheidungen und Rückmeldungen rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen.
Dazu können insbesondere gehören:
Verzögerungen, die durch fehlende, verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, Angaben des Kunden inhaltlich, rechtlich oder steuerlich zu prüfen.
Sofern die Anbieterin Zugriff auf Systeme, Tools, Accounts oder Daten des Kunden erhält, erfolgt dies ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, nur erforderliche und angemessene Zugriffsrechte einzuräumen.
Zugangsdaten sollen sicher übermittelt werden, vorzugsweise über geeignete Passwort- oder Zugriffsverwaltungssysteme.
Die Anbieterin behandelt Zugangsdaten vertraulich und verwendet diese ausschließlich für die vereinbarten Zwecke.
Nach Beendigung der Zusammenarbeit ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, Zugänge zu ändern, zu entziehen oder zu deaktivieren.
Für Sicherheitslücken, technische Fehler, Datenverluste oder sonstige Probleme in Systemen des Kunden oder von Drittanbietern haftet die Anbieterin nicht, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig durch die Anbieterin verursacht wurden.
Soweit die Anbieterin bei buchhaltungsnahen Tätigkeiten unterstützt, handelt es sich ausschließlich um vorbereitende, sortierende, organisatorische oder administrative Tätigkeiten.
Die Anbieterin übernimmt keine steuerliche Beratung, keine rechtliche Prüfung, keine verbindliche Buchführung, keine Erstellung von Steuererklärungen und keine Verantwortung für steuerliche oder gesetzliche Pflichten des Kunden.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtzeitige Erfüllung seiner steuerlichen, rechtlichen und buchhalterischen Pflichten.
Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail und über Video-Calls, insbesondere Google Meet.
Asynchrone Kommunikation kann per E-Mail erfolgen.
Ein Anspruch auf Kommunikation über bestimmte Messenger-Dienste, insbesondere WhatsApp, besteht nicht.
Die Anbieterin bemüht sich um zeitnahe Rückmeldung. Ein Anspruch auf sofortige Reaktion oder Bearbeitung besteht jedoch nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln.
Dies gilt insbesondere für geschäftliche Informationen, Kundendaten, Umsätze, interne Abläufe, Zugangsdaten, Strategien, Unterlagen und sonstige nicht öffentlich bekannte Informationen.
Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.
Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
Soweit die Anbieterin im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, kann der Abschluss eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags erforderlich sein.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Anbieterin darauf hinzuweisen, wenn im Rahmen der Zusammenarbeit besondere Kategorien personenbezogener Daten oder besonders sensible Daten verarbeitet werden.
Zur Leistungserbringung und Organisation nutzt die Anbieterin digitale Tools und Dienste, insbesondere für Kommunikation, Dokumentenverwaltung, Dateiaustausch, Passwortverwaltung, Design, Website-Betrieb und interne Arbeitsprozesse.
Der Kunde erklärt sich mit dem Einsatz solcher Tools einverstanden, soweit diese für die Zusammenarbeit erforderlich oder zweckmäßig sind.
Details zu den eingesetzten Tools und der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
Von der Anbieterin erstellte Unterlagen, Konzepte, Vorlagen, Strukturen, Prozesse, Dokumente oder sonstige Arbeitsergebnisse dürfen vom Kunden ausschließlich für eigene interne Zwecke genutzt werden.
Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weiterveräußerung oder kommerzielle Nutzung außerhalb des eigenen Unternehmens ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Individuell für den Kunden erstellte Inhalte dürfen im eigenen Unternehmen genutzt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Eine Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für:
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen als selbstständige Dienstleisterin.
Es entsteht kein Arbeitsverhältnis, kein Gesellschaftsverhältnis und keine Eingliederung in die Organisation des Kunden.
Die Anbieterin ist nicht weisungsgebunden hinsichtlich Arbeitsort, Arbeitszeit und konkreter Durchführung, soweit dies nicht für einzelne Leistungen sachlich erforderlich ist.
Kann die Anbieterin ihre Leistung aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, technischer Störungen, Ausfall von Drittanbietern oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse vorübergehend nicht erbringen, wird die Leistung nach Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
Ansprüche auf Schadensersatz bestehen in diesen Fällen nicht, sofern die Anbieterin den Umstand nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB für zukünftige Vertragsverhältnisse anzupassen.
Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei laufender Zusammenarbeit wird der Kunde über wesentliche Änderungen informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die geänderten Bedingungen für die weitere Zusammenarbeit, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Es gilt das Recht von Spanien.
Bei Verträgen mit Unternehmer:innen ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzbestimmungen ist:
Annika Sukup – The Key Project
Poligono 7 número 52
07850 Sant Carles de Peralta
Ibiza, Balearen, Spanien
0034 693 766 018
E-Mail: office@thekeyproject.eu
Stand: 04.05.2026
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person identifiziert werden kann.
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Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, werden deine Angaben gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten.
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Im Rahmen einer Zusammenarbeit verarbeiten wir personenbezogene Daten, z. B.:
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung unserer Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Zur Organisation und Durchführung unserer Dienstleistungen nutzen wir verschiedene Tools.
Die Nutzung einzelner Tools erfolgt nur, soweit dies für die jeweilige Zusammenarbeit erforderlich ist.
Für E-Mail, Dokumente und Kalender.
Anbieter: Google Ireland Limited
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zur Speicherung und Verwaltung von Daten.
Anbieter: Apple Distribution International Ltd., Irland
Apple kann als global tätiges Unternehmen Zugriff auf Daten aus Drittstaaten ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Für Design und Erstellung von Materialien.
Anbieter: Canva Pty Ltd
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wir nutzen ChatGPT zur Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten.
Es werden grundsätzlich keine personenbezogenen oder vertraulichen Kundendaten übermittelt.
Wir nutzen Claude zur Unterstützung bei Textanalyse und Strukturierung.
Auch hier werden keine sensiblen oder personenbezogenen Daten verarbeitet.
Zur sicheren Verwaltung von Zugangsdaten.
Die Daten werden verschlüsselt gespeichert und sind für den Anbieter nicht einsehbar.
Zur Speicherung und Verwaltung von Daten.
Zur Kommunikation und Marketing.
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited
Zur Kommunikation, Vernetzung und Marketing.
Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an Server der LinkedIn Corporation in den USA übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einige der eingesetzten Tools können Daten außerhalb der EU (z. B. USA) verarbeiten.
In diesen Fällen erfolgt die Datenübertragung auf Grundlage von:
Bei der Nutzung von Anbietern mit Sitz außerhalb der EU (insbesondere USA) erfolgt die Datenübertragung auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbarer Mechanismen.
Sofern wir im Auftrag unserer Kund:innen personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses gemäß Art. 28 DSGVO.
Ein entsprechender Vertrag kann bei Bedarf abgeschlossen werden.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Du hast das Recht auf:
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Wir behalten uns vor, künftig Google Analytics einzusetzen.
Google Analytics ist ein Webanalyse-Tool von Google Ireland Limited.
Sobald Google Analytics aktiv genutzt wird:
Rechtsgrundlage wird dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sein.
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.