Leistungen

KUNDENSUPPORT

Erhöhe die Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation

Möchtest du mehr zufriedene Kunden gewinnen? Dann ist es entscheidend, ihre Fragen zeitgerecht und professionell zu beantworten. Sei es per E-Mail, Chat oder über soziale Medien – ich manage die Kommunikation mit deinen Kunden und Interessenten.

Systemoptimierung für effiziente Kundenkommunikation

Gerne übernehme ich die Entwicklung und Implementierung effizienter Systeme zur Verwaltung der Kundenkommunikation, um Zeit und Aufwand zu ersparen.

Administration

Effiziente Unternehmensstruktur für nachhaltiges Wachstum

Bis zu einem gewissen Punkt im Aufbau eines Unternehmens ist alles überschaubar. Und damit es überschaubar bleibt, auch wenn das Business weiter wächst, ist eine durchdachte Struktur unerlässlich.

Individuelle Lösungen für dein Business

Ich unterstütze dich dabei, dein Unternehmen effizienter zu gestalten:

  • Entwicklung und Vereinfachung administrativer Systeme: Ich entwickle individuelle Lösungen, die genau auf dein Business abgestimmt sind.

 

  • Erstellung und Pflege von Listen und Tabellenkalkulationen: Ich erstelle, aktualisiere und betreue deine Tabellenkalkulationen laufend, damit du den Überblick behältst.

 

  • Erstellung von Präsentationen, Berichten und Dokumenten: Professionelle und ansprechende Präsentationen und Berichte sind entscheidend für den Geschäftserfolg.

 

  • Verwaltung von Datenbanken: Ich kümmere mich um die effiziente Verwaltung deiner Datenbanken.

 

  • Kommunikation und Koordination: Ich manage die Kommunikation und Koordination mit deinem Team, Kooperationspartnern und Lieferanten.

ORGANISATION

Effiziente Unterstützung für kreative Köpfe

Kreativen Köpfen liegt Organisation oft nicht im Blut. Du kannst schließlich keine eierlegende Wollmilchsau sein. Auch wenn du es gerne wärst.

Wenn Organisation nicht deine Stärke ist oder du dich auf andere wichtige Dinge konzentrieren musst, dann überlasse mir gerne folgende Aufgaben:

  • Hands-on Unterstützung bei Projekten: Ich helfe dir aktiv bei der Umsetzung und Fertigstellung deiner Projekte.

 

  • Projektmanagement: Ich behalte den Überblick und stelle sicher, dass alle Aufgaben fristgerecht erledigt werden.

 

  • Vereinheitlichung von Arbeitsabläufen und Erstellung von Leitfäden: Ich optimiere deine Arbeitsabläufe und erstelle hilfreiche Leitfäden, um Effizienz und Konsistenz zu gewährleisten.

Buchhaltung

Effiziente Unterstützung zum Monats- oder Quartalsende

Das Monats- bzw. Quartalsende naht und dir graut schon beim Gedanken daran? Was du bisher möglicherweise immer bis zum letzten Drücker aufgeschoben hast, kannst du auch einfach entspannt abgeben:

  • Systematische Ablage und Weiterleitung: Ich kümmere mich um die systematische Ablage deiner Eingangs- und Ausgangsrechnungen und erledige die direkte und zeitgerechte Weiterleitung an deine Steuerberatung.

 

  • Kommunikation mit der Steuerberatung: Ich übernehme die direkte Kommunikation mit deiner Steuerberatung.

 

  • Angebote und Rechnungen: Ich erstelle Angebote und Rechnungen für deine Kunden und erinnere an etwaige offene Zahlungen.

 

Wichtig: Ich biete keine Rechtsberatung und ersetze keinen Steuerberater.

FINANZEN

Vertrauenswürdige Unterstützung für dein Online-Business

Ich verstehe, dass Aufgaben, dieser Art vertraulich sind. Ich garantiere dir absolute Diskretion, Zuverlässigkeit und Professionalität. Mit meiner Erfahrung und meinem Engagement sorge ich dafür, dass alle Aufgaben sicher und effizient erledigt werden.

Zusätzliche Dienstleistungen, die ich für dich übernehmen kann:

  • Online-Bestellungen: Verwaltung und Durchführung von Bestellungen über verschiedene Plattformen.

  • Überweisungen und Bezahlung von Honorarnoten und Rechnungen: Sichere und pünktliche Abwicklung finanzieller Transaktionen.

  • Erstellung und Bearbeitung von Finanzübersichtslisten: Pflege und Aktualisierung von Finanzübersichten zur besseren Kontrolle deiner Finanzen.

HR-THEMEN

Effiziente Unterstützung bei der Mitarbeiteranstellung

Du bist bereit, feste Mitarbeiter einzustellen, oder hast bereits welche? Gerne unterstütze ich dich bei folgenden Aufgaben:

  • Überarbeitung von Stellenanzeigen: Ich optimiere deine Stellenanzeigen, um die besten Kandidaten anzusprechen.

 

  • Kommunikation mit Bewerbern und Organisation der Bewerbungsunterlagen: Ich kümmere mich um die Kommunikation bei Bewerbungseingängen und die ordnungsgemäße Organisation der Bewerbungsunterlagen.

 

  • Assistenz beim On- und Offboarding-Prozess: Ich unterstütze dich beim Ein- und Ausstieg von Mitarbeitern, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

 

  • Verwaltung der Honorarnoten und Lohnzettel: Ich übernehme die Übergabe und Ablage der Honorarnoten freier Mitarbeiter an die Lohnverrechnung und die Aussendung der Lohnzettel an die Mitarbeiter.

 

Wichtig: Ich biete keine rechtliche Beratung.

Gerne empfehle ich dir eine Expertin zum Thema HR, wenn du spezifische Fragen hast.

COPYWRITING & LEKTORAT

Erhöhe deine Sichtbarkeit und teile wertvolle Informationen

Zeige dich und dein Unternehmen, und teile mit, wer du bist, was du tust und wie du die Welt ein Stück besser machen kannst. Teile kostenlose Informationen mit deiner Zielgruppe und vergrößere deine Reichweite durch regelmäßige Postings, Newsletter, Blog Posts etc. Mache deine Community neugierig auf mehr! 

Du hast keine Zeit dafür? Ich schon!

Gerne helfe ich dir bei der Erstellung von Texten für:

  • Newsletter
  • Blog-Einträge
  • Social Media Postings

     

Schreibst du selbst gerne?

Lass mich deine Texte vor der Veröffentlichung noch einmal durchsehen. Ich korrigiere und überarbeite deine Texte, bevor sie online gehen oder verschickt werden. Denn nichts tut im Herzen eines Autors mehr weh, als nach dem Senden noch Fehler zu entdecken.

Sonstiges

Du hast ein Online-Business, in dem regelmäßig Inhalte auf deiner Website ergänzt oder aktualisiert werden müssen?

Erstellung und Aktualisierung von Website-Inhalten: Pflege und Erweiterung deiner Website, damit sie immer aktuell und ansprechend bleibt.

Verwaltung von Online-Shops: Pflege des Produktkatalogs, Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen.

Videobearbeitung: Erstellung von Untertitel, Ton- und/oder Videoaufnahmen bearbeiten, damit du dich auf die inhaltlichen Themen fokussieren kannst.

Es gibt noch weitere Aufgaben, die du gerne abgeben möchtest, aber hier nicht aufgelistet sind?

Schreib mir! Neue Herausforderungen motivieren mich, ich lerne schnell und freue mich darauf, dein Business weiter voranzubringen!